Você costuma realizar compras pela internet? É seguro? Quais são os benefícios?

São muitas as vantagens de comprar pela internet: não é necessário enfrentar longas filas para realizar o pagamento do produto, os preços podem ser comparados com muita facilidade, a compra pode ser realizada a qualquer momento, entre outras vantagens.

Os benefícios são evidentes, mas também envolve riscos: pode ocorrer atraso na entrega do produto, sites falsos são criados com o objetivo de roubar informações da conta de pagamento do cartão de crédito, etc.

Como se proteger desses perigos?

Não se preocupe, você pode realizar compras totalmente seguras, basta seguir os seguintes passos:

1-  Compare preços: os preços variam de um site de comércio eletrônico para o outro. Pesquise bastante antes de confirmar a compra, utilize o Google, Buscapé ou até mesmo o Shopping para comparar os preços.

2- Informe-se sobre o fornecedor: procure saber se a loja possui CNPJ, telefone e endereço físico. A empresa deve estar aberta para o contato com o cliente, caso necessite resolver algum problema. Se o site de comércio eletrônico não segue a lei, não realize a compra.

3-  Reputação da loja: que as pessoas consideram a respeito da empresa? É de fundamental importância adquirir informações sobre a idoneidade da loja antes de concluir a compra.

4- Confira os prazos de entrega: evite realizar compras em sites de comércio eletrônico que não informam o prazo de entrega ou se o prazo de entrega for muito longo.

5- Direito de arrependimento: você possui o direito de se arrepender da compra, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Fique atento às informações que a loja fornece em relação à devolução do produto e do valor pago pelo consumidor.

6- Comprovante de compra: seus comprovantes de pagamentos não devem ser descartados. Muitos não dão a devida importância, mas é importante exigir a nota fiscal quando receber o produto.

7- Formas de pagamento: tenha bastante cuidado com a forma de pagamento, evite concluir a compra se a única forma de pagamento for o depósito em conta corrente ou poupança.

8- Recurso de segurança: se o endereço eletrônico estiver iniciado com a sigla “https“, você poderá realizar a compra tranquilamente. Além disso, o navegador deverá exibir um ícone em forma de cadeado (colorido e fechado), ao clicar nesse cadeado deverá ser apresentado o certificado de segurança do site.

9- Características do produto: antes de realizar a compra, analise bem as características do produto. Os aparelhos eletrônicos devem ter registro na Anatel. Os produtos de estética, alimentação ou relacionados a saúde devem ter registro na Anvisa. Se você costuma viajar, verifique se a agência de viagem possui registro na Embratur. Não esqueça desses detalhes, tenha bastante cuidado e atenção!

10- Dados do seu cartão de crédito: não salve os dados do seu cartão de crédito em lojas on-line, pois corre o risco da conta ser invadida.

Mesmo tomando todos os cuidados possíveis, poderão surgir problemas. Caso não sejam resolvidos, poderá procurar os órgãos de defesa do consumidor: o Procon, o IDEC ou o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça. Não abra mão dos seus direitos!

Boa sorte nas suas compras!

Em caso de dúvidas, estamos à disposição! Entre em contato conosco, será um prazer lhe atender!

Comments

comments