São muitas as vantagens de comprar pela internet: não é necessário enfrentar longas filas para realizar o pagamento do produto, os preços podem ser comparados com muita facilidade, a compra pode ser realizada a qualquer momento, entre outras vantagens.
Os benefícios são evidentes, mas também envolve riscos: pode ocorrer atraso na entrega do produto, sites falsos são criados com o objetivo de roubar informações da conta de pagamento do cartão de crédito, etc.
Não se preocupe, você pode realizar compras totalmente seguras, basta seguir os seguintes passos:
1- Compare preços: os preços variam de um site de comércio eletrônico para o outro. Pesquise bastante antes de confirmar a compra, utilize o Google, Buscapé ou até mesmo o Shopping para comparar os preços.
2- Informe-se sobre o fornecedor: procure saber se a loja possui CNPJ, telefone e endereço físico. A empresa deve estar aberta para o contato com o cliente, caso necessite resolver algum problema. Se o site de comércio eletrônico não segue a lei, não realize a compra.
3- Reputação da loja: que as pessoas consideram a respeito da empresa? É de fundamental importância adquirir informações sobre a idoneidade da loja antes de concluir a compra.
4- Confira os prazos de entrega: evite realizar compras em sites de comércio eletrônico que não informam o prazo de entrega ou se o prazo de entrega for muito longo.
5- Direito de arrependimento: você possui o direito de se arrepender da compra, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Fique atento às informações que a loja fornece em relação à devolução do produto e do valor pago pelo consumidor.
6- Comprovante de compra: seus comprovantes de pagamentos não devem ser descartados. Muitos não dão a devida importância, mas é importante exigir a nota fiscal quando receber o produto.
7- Formas de pagamento: tenha bastante cuidado com a forma de pagamento, evite concluir a compra se a única forma de pagamento for o depósito em conta corrente ou poupança.
8- Recurso de segurança: se o endereço eletrônico estiver iniciado com a sigla “https“, você poderá realizar a compra tranquilamente. Além disso, o navegador deverá exibir um ícone em forma de cadeado (colorido e fechado), ao clicar nesse cadeado deverá ser apresentado o certificado de segurança do site.
9- Características do produto: antes de realizar a compra, analise bem as características do produto. Os aparelhos eletrônicos devem ter registro na Anatel. Os produtos de estética, alimentação ou relacionados a saúde devem ter registro na Anvisa. Se você costuma viajar, verifique se a agência de viagem possui registro na Embratur. Não esqueça desses detalhes, tenha bastante cuidado e atenção!
10- Dados do seu cartão de crédito: não salve os dados do seu cartão de crédito em lojas on-line, pois corre o risco da conta ser invadida.
Mesmo tomando todos os cuidados possíveis, poderão surgir problemas. Caso não sejam resolvidos, poderá procurar os órgãos de defesa do consumidor: o Procon, o IDEC ou o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça. Não abra mão dos seus direitos!
Boa sorte nas suas compras!
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